작장인의 고운맵시와 바른 말씨는 그 회사의 품격이며 얼굴이다! 이 책은 직장인이 갖춰야 할 기본소양과 일상생활에 유용한 행동규범을 재미있고 알기쉽게 만화로 보는 365일 직장예절 기본행동 실천지침서이다.

제1장 직장인의 행동규범
1. 출근시 기본행동
2. 퇴근시 기본행동
3. 근무중 기본행동
4. 직급별 역할모델
5. 우리의 자화상

제2장 직장 예절
1. 직장인으로서의 마음가짐
2. 기본자세와 동작
3. 교양있는 직장인의 매너
4. 바르고 요령있는 대화예절
5. 친절하고 세련된 전화응대
6. 신뢰받고 친근감 있는 고객응대
7. 직장인의 출장.해외여행
8. 직장인의 옷차림.몸치장
9. 식사예절
10. VIP에 대한 예절

제3장 사회 예절
1. 호칭.인사 예절
2. 멋진 스포츠 매너
3. 공공예절
4. 경조사
5. 세계의 매너와 에티켓

부록 Check Point
1. 고객응대 Check Point
2. 인사예절 Check Point
3. 전화응대 Check Point
4. 사회예절 Check Point