일본 아마존 경제경영 1위
회사의 미래는 ‘사장의 말’에 달려 있다!
600개 기업을 살려낸 일본 최고 사업가의 ‘돈이 되는 말’

매출의 신, 현장 경영의 1인자, 경영의 달인, 사장 9단. 무사시노의 대표이사이자 경영 컨설턴트인 고야마 노보루 사장 앞에 붙는 말이다. 그는 사장으로 취임할 당시 적자만 내던 무사시노를 연 매출 350억 원까지 끌어올리며, 15년 연속 수익 성장이라는 놀라운 기록을 세웠다. 또한 무사시노의 경영 전략을 벤치마킹하려는 기업이 늘어나자 2001년부터 기업 컨설팅을 진행하며, 600개 기업을 살려낸 최고의 컨설턴트로 평가받고 있다. 내리막길을 걷던 컨설팅 의뢰 회사들 가운데 파산한 곳은 지금껏 한 군데도 없으며, 그중 20퍼센트는 현재 역대 최고의 이익을 올리고 있다. 손만 대면 무조건 성공하는 회사를 만드는 고야마 노보루. 그의 성공 비결은 무엇일까?

그는 회사의 가장 강력한 경영 무기로 ‘사장의 말’을 꼽는다. 사장의 말에는 회사의 경영 원칙과 철학이 담겨 있고, 이는 조직의 방향과 분위기를 결정하기 때문이다. 따라서 그가 사장을 대상으로 기업 컨설팅을 할 때 가장 강조하는 부분 역시 사장의 말하기이다.

이 책은 저자의 30년 경영 노하우와 수많은 기업 컨설팅 사례를 바탕으로 회사를 살리기도, 죽이기도 하는 사장의 말 습관에 대한 명쾌한 해답을 제시한다. 마케팅, 영업, 회계, 자금 관리에 꼭 필요한 워딩부터 조직과 인재를 키우는 구체적인 스킬까지 말로 돈과 사람을 끌어당기는 실용적인 지침이 담겨 있다. 경험으로 증명된 카리스마 넘치는 주장과 현장의 팁들이 가득한 이 책은 대한민국 사업가, 특히 중소기업 사장들에게 그동안 어디에서도 들을 수 없었던 사장 수업일 것이다.

주식회사 무사시노의 사장이자 기업 컨설턴트. 도쿄경제대학교를 졸업하고 무사시노에 입사했다. 한때 독립해서 자신의 회사를 경영하다가 1987년에 무사시노에 복귀하여 2년 만에 사장으로 승진한 후 현재까지 회사를 책임지고 있다. 뛰어난 경영 능력으로 취임 당시 적자만 내던 회사를 연 매출 350억 원으로 끌어올렸으며, 매년 수익 성장 행진을 이어오고 있다. 2001년부터 무사시노의 경영 기법을 알리는 경영 컨설팅 사업을 시작해 현재까지 600개 이상의 기업을 지도해오고 있다. 전국 각지에서 개최하는 그의 강연과 세미나는 최강의 현장 전략으로 정평이 나 있다. 전자메시징협의회 회장상(1999), 경제산업장관상(2001), IT
경영백선 최우수상(2004) 등 경제 부문의 권위 있는 상들을 휩쓸었으며, 일본 기업으로는 최초로 일본경영품질상(2000, 2010)을 두 번이나 수상했다.
지은 책으로 『야근 없는 회사가 정답이다』, 『하루 수업료 350만 원!! 삼류 사장이 일류가 되는 40가지 비법』, 『사장은 왜 당신을 간부로 임명하지 않는가』, 『매출이 200퍼센트 오르는 아침 청소의 힘』, 『돈 잘 버는 사장의 숫자 경영법』, 『경영은 전쟁이다』 등이 있다.

프롤로그 회사는 사장이 말하는 대로 굴러간다

1장 돈을 부르는 사장의 말 공부
“모두 사장인 내 탓입니다”
사장의 각오부터 잘 전달한다
사장이 빨리 결정하고 빨리 말해야 하는 이유
5년 후 미래를 역산하면 오늘 시킬 일이 보인다
똑같은 말을 반복하는 사장
회의할 때는 다섯 가지 정보만 언급한다
사원이 부정을 저지르는 것은 사장이 바보여서다
사장의 성적은 결산서로 말한다
오너의 자리에 앉아 말하는 법

2장 불황에도 잘나가는 회사의 언어
회사의 적을 누구라고 말하는가
“회사 일을 누구한테 배웠습니까”
퍼센트가 아니라 금액으로 말한다
경리는 천, 사원은 만, 사장은 천만 원 단위로 생각한다
0에서 1이 아닌, 이미 완성된 1을 흉내 내는 법
하고 싶은 것보다 하지 말아야 할 것을 강조한다
좋은 예감이 들수록 구체적인 숫자로
손익계산서는 견해, 재무상태표는 현실이다
관찰, 가설, 검증의 필승법

3장 절대 흔들리지 않는 조직의 소통법
위에서 아래로만 지시할 시기
A등급 사원은 A등급 사원과 경쟁시킨다
일 못하는 상사와 일 못하는 부하의 만남
제2인자는 사장과 같은 말을 한다
방침을 정할 때는 입 대신 포스트잇으로
정보를 가로 방향으로 보내는 세 가지 방법
안 좋은 상황도 사장의 귀에 들어오게 하는 법
현장의 목소리는 사장이 이끌어낸다
비밀번호가 필요한 사내 컴퓨터는 없다
최악의 불황도 뛰어넘는 아침 청소 30분 효과

4장 일 못하는 신입 사원도 핵심 인재로 키우는 비결
8년간 한 명의 퇴사자도 없는 비밀
사원의 실력은 학력이 아니라 사내 교육이 만든다
사원 교육에 돈을 써서 망한 회사는 없다
중소기업에서 간부 사원을 만드는 법
사원의 회사 만족도를 높이는 비밀
사원의 불만은 규칙이 아니라 금액이다
공평은 차이를 두는 것이다
상사는 부하를 편애하는 것이 옳다
일의 정체를 막는 더블캐스팅 효과
사장도 잘못하면 경위서를 쓴다

5장 돈 잘 버는 사장은 숫자로 말한다
“대출 없는 경영을 하지 않겠습니다”
매출총이익이 회사의 진짜 실력을 말해준다
수비하는 경비와 공격하는 경비
가족이 경리가 되면 돈이 안 샐까?
돈 잘 버는 사장은 돈을 남기지 않는다
지급어음이 있는 한 회사는 망할 수 있다
사원이 주식을 보유하면 능률이 올라갈까?
돈을 잘 번다고 돈을 빌려주는 건 아니다
“원조 자금은 받지 않겠습니다”
차이를 만드는 사장의 투자법