남의 말을 잘 들어주는 것은 소리없이 상대에게 찬성의 뜻을 전달하는 것이고, 상대방의 호감을 얻는 방법이다. 말을 잘하는 기술은 상대의 말을 잘 들어주는 데서 시작한다. 이 책을 통해 경청에 대해 알아보자.

머리말

잔꾀는 부리지 마라
허영을 좋아하지 마라
함부로 남의 단점을 지적하지 마라
스스로의 잘못을 인정하라
유머 감각을 키워라
목표는 크게 세우라
목표를 잘 분석 하라
자신을 세일즈하라
지금 바로 행동하라
결정하는 것을 미루지 마라
매일 조금씩 나아가라
적극적인 삶을 살아라
얼굴 가득히 미소 지어라
투자하는 습관을 길러라
앞줄에 앉는 습관을 길러라
남의 말을 경청하라
성공에서 성공으로 이르라
근면해야 성공할 수 있다