이미지는 막 새롭게 창업하는 기업이나 직장 생활을 시작하는 사람을 살릴 수도 죽일 수도 있을 만큼 매우 중요하다. 아무리 과학 기술이 발달한 디지털 세상이라고 하지만, 이미지의 기본을 형성하는 것은 여전히 아날로그적인 인간관계에 따라 좌우된다. 이 책을 통해 이미지 관리를 체험하기 바란다.

머리말

| CHAPTER 1 | 어떻게 이미지를 관리하는가?

1 _ 이미지는 정보다
2 _ 이미지는 좋게만 표현하는 것은 아니다
3 _ 이미지는 긍정적 심리적 보상이다
4 _ 이미지는 탄력성과 융통성이다
5 _ 이미지는 상대방의 특성에 따라 자신을 맞추는 것이다
6 _ 이미지 관리의 다양한 표현
7 _ 역할에 맞는 이미지 관리


| CHAPTER 2 | 이미지를 관리하는 방법

1 _ 코드뽑기
2 _ 선택과 집중
3 _ 덤 주고 정 받기
4 _ 일관성의 유지
5 _ 약하게 보이기
6 _ 호감 주기
7 _ 소유품 사용하기

| CHAPTER 3 | 이미지를 좋아지게 만드는 방법

1 _ 친근한 말을 하라
2 _ 가끔은 망가질 필요가 있다
3 _ 인간관계 개선을 위한 시간에 투자하라
4 _ 외모로 표현하기
5 _ 명함 관리, 이메일
6 _ 인간적인 매력
7 _ 좋은 첫인상 주기


| CHAPTER 4 | 부정적 이미지를 긍정적으로 관리하기

1 _ 사과
2 _ 약점을 인정하라
3 _ 친사회적인 행동
4 _ 자기 수용
5 _ 체념하기
6 _ 자신감을 높여라
7 _ 변명의 유혹으로부터 벗어나기


| CHAPTER 5 | 사람을 끌어들이기 위한 이미지 전략

1 _ 상대방의 말을 경청하라
2 _ 상대방의 개성을 존중하라
3 _ 남을 돕는 것을 잘 해야 한다
4 _ 마당발이라는 것을 과시하라
5 _ 겸손해야 한다
6 _ 무대 뒤를 잘 사용하라
7 _ 체면을 세워 주어야 한다


| CHAPTER 6 | 방어적인 이미지 전략

1 _ 웃어야 한다
2 _ 감각을 키워라
3 _ 여가를 활용하라
4 _ 옷차림을 돋보이게 하라
5 _ 의견 동조하기
6 _ 미에 대한 편견을 버려라


| CHAPTER 7 | 상대방을 존중하는 이미지 개선 방법

1 _ 독불장군은 없다
2 _ 흑백 논리적 사고를 경계하라
3 _ 앞에서 욕하고 뒤에서 칭찬하라
4 _ 먼저 연락하고 인연을 만들어라
5 _ 상대방이 빚진 감정이 들게 하라


| CHAPTER 8 | 이미지에 자신 없는 사람의 이미지 활용법

1 _ 자신감 있게 말하라
2 _ 상대방에게 유머를 구사하라