아웃소싱은 경쟁력 강화 차원에서 경쟁의 촉진, 분사화와 자회사화에 의한 내부 사업의 외부화, 해외 기업과 공장에서의 제품 조달 등이 있다.
그리고 프랜차이즈 시스템의 활용, 개방적인 기업 간 네트워크 구축 등에 의해서 업무의 유연성을 높이고 효율화나 합리화를 촉진하여 환경 변화에 대응해 간다는 발상이다.
아웃소싱은 이러한 경쟁 이론을 발전시킨 기업의 경영 전략이라고 말할 수 있다.
아웃소싱의 필요성을 느끼면서도 어디서부터 손을 대야 할지 망설여진다면 이 책을 읽음으로써 자사의 핵심 역량을 파악하고 아웃소싱의 목적과 절차에 대해 알게 되기 바란다.

머리말

| CHAPTER 1 | 아웃소싱의 시대

1 _ 아웃소싱의 필요성
2 _ 아웃소싱의 배경과 분야
3 _ 아웃소싱의 효과
4 _ 아웃소싱의 특징
5 _ 핵심 역량이란 무엇인가
6 _ 핵심 역량을 명확하게 알아야 한다
7 _ 아웃소싱의 문제점 파악
8 _ 공장 없는 제조업(나이키)


| CHAPTER 2 | 아웃소싱 전략

1 _ 성공을 위한 추진 절차
2 _ 왜 아웃소싱을 하는가
3 _ 무엇을 아웃소싱할 것인가
4 _ 어떤 형태로 아웃소싱할 것인가
5 _ 경영자의 확고한 의지가 중요하다
6 _ 제안 요청서의 목적
7 _ 제안 요청서 작성
8 _ 제안서 검토


| CHAPTER 3 | 아웃소싱 실행

1 _ 공급업체 선정
2 _ 협상
3 _ 업체와의 계약
4 _ 서비스 수준 협약(SLA)
5 _ 동반자 관계의 형성
6 _ 성과 측정
7 _ 성과 측정 평가
8 _ 성과 관리



| CHAPTER 4 | 분야별 아웃소싱

1 _ 물류 아웃소싱
2 _ 물류 아웃소싱 전략
3 _ 생산 아웃소싱
4 _ 재무 및 회계 분야 아웃소싱
5 _ 인적 자원 아웃소싱
6 _ 인적 자원 아웃소싱의 전략
7 _ 정보 기술 아웃소싱
8 _ 정보 시스템 아웃소싱의 사례


| CHAPTER 5 | 미래의 아웃소싱

1 _ M&A와 아웃소싱의 차이
2 _ 미래의 기업