이제 권위를 가지고 문제를 해결하는 시대는 지나가고 있으며, 당사자간 협상에 의한 합의가 분쟁의 해결과 예방, 그리고 새로운 변화와 혁신을 도입 · 발전시키는 필수적 조건이 되고 있다.
이 책은 학교현장 등 교육분야에서 발생하는 분쟁이나 갈등이 순기능을 할 수 있도록 교육관계자들의 협상능력 제고에 도움을 주고자 하였다.

들어가며: 누가 왜 협상할 것인가? - 학교분쟁과 갈등관리를 위한 대안 / 3
제1부: 협상으로 학교가 바뀔 것인가? - 학교의 민주화와 협상 / 17
제2부: 어떻게 협상할 것인가? - 협상의 모델과 그 실천방법 / 69
제3부: 언제, 어디서, 무엇을 협상할 것인가? - 단위학교에서의 분쟁해결과 협상 활용 / 165
제4부: 교원 노동관계는 어떻게 발전시킬것인가? - 교원단체 교섭과 교육에서의 자치 / 262
맺으며: 교육개혁을 넘어 학교개혁과 교육행정 개혁 - 교육과 민주주의를 위한 협상 / 375
교원의 노동조합설립및운영등에관한법률 / 385
교원의 노동조합설립및운영등에관한법률시행령 /391
교원지위향상을위한특별법 / 395