분화되고 첨단화된 현대사회에서 커뮤니케이션 능력을 갖추는 일은 현대인의 원활한 일상생활을 위해, 다원화된 사회생활에서 필수요건이 되었다. 이 교재에서는 21세기를 사는 한국인에게 필요한 커뮤니케이션 기술이 무엇인지에 관한 실용적인 실무 지식을 다룬다. 다시 말해 효과적으로 말하고, 그것을 전달하는 방법을 습득하는 것이다. 교재 내용은 크게 3부로 나뉘고 다음 주제를 다룬다.
첫째, 스피치커뮤니케이션의 기본 원리가 무엇인지 이해하기이다. 인간커뮤니케이션의 본질과 특성에 대해서, 고대 수사학에서 현대 기호학까지 주요 스피치커뮤니케이션 이론에 대해서, 스피치 기술을 통한 리더십 개발에 대해서 살펴본다.
둘째는 스피치커뮤니케이션 기술에 대한 이해와 연습하기이다. 대인(對人) 상황에서 남의 말을 제대로 듣는 기술, 자기를 남에게 잘 드러내는 기술, 자신의 의사를 효과적으로 표현하는 언어와 비언어 기술에 관하여 자세히 다룬다.
셋째, 스피치 기본 원리와 기술을 바탕으로 공중 앞에서의 발표와 연설, 토론, 방송 뉴스와 인터뷰 등 각 상황에 적절한 스피치커뮤니케이션의 실제에 대하여 살펴본다.

제1부 스피치커뮤니케이션의 이해

제1장 스피치커뮤니케이션의
1.1 스피치커뮤니케이션의 중요성
1.2 커뮤니케이션의 기본 요소
1.3 커뮤니케이션의 특성
1.4 ‘나’와 ‘너’의 의미
1.5 커뮤니케이션의 과정
1.6 커뮤니케이션 상황

제2장 스피치커뮤니케이션 이론
2.1 스피치커뮤니케이션과 수사학9
2.2 스피치커뮤니케이션과 기호학

제3장 스피치커뮤니케이션과 리더십
3.1 스피치커뮤니케이션과 리더십
3.2 리더의 감성 소통 기술
3.3 리더의 인상관리 기술
3.4 리더의 의사소통 스타일
3.5 리더의 논쟁기술과 협상능력

제2부 스피치커뮤니케이션의 기초

제4장 듣기：어떻게 들을 것인가
4.1 듣기의 중요성
4.2 잘 듣기
4.3 피드백
4.4 듣기를 방해하는 요인
4.5 효과적인 듣기 기술

제5장 자아노출：어떻게 드러낼 것인가
5.1 자아노출과 커뮤니케이션
5.2 자아노출을 막는 요인
5.3 효과적인 자아노출

제6장 표현하기：언어 구사
6.1 언어 표현의 중요성
6.2 언어커뮤니케이션의 특성
6.3 문어커뮤니케이션과 구어 커뮤니케이션의 차이
6.4 언어 메시지의 유형
6.5 커뮤니케이션 장애를 유발하는 언어
6.6 효과적인 언어 표현 기법

제7장 표현하기：비언어의 구사
7.1 비언어 표현의 중요성
7.2 비언어커뮤니케이션의 특성
7.3 비언어의 유형
7.4 효과적인 비언어 표현기법

제3부 스피치커뮤니케이션의 실제

제8장 발표·연설의 기술
8.1 발표 준비 과정
8.2 발표하기
8.3 효과적인 전달 기법
8.4 연설기법
8.5 연설 준비 과정

제9장 토론의 기술
9.1 토론의 특성
9.2 토론의 유형
9.3 토론 참여자의 역할
9.4 토론의 기술

제10장 방송 스피치 기술
10.1 방송 스피치의 특성
10.2 효과적인 언어 표현
10.3 효과적인 비언어 표현
10.4 인터뷰 기술