사회복지전달체계를 본격적으로 다루고 있는 책. 특히, 제2장에서는 한국사회복지전달쳬계의 성격을 규명하기 위하여 사회복지전달체계의 이론적 토대를 살펴보았고, 제3장에서는 사회복지전달을 설명해주는 다양한 모델들을 비교 분석하였다. 제4장에서는 사회복지전달체계의 성격을 규명하기 위한 기준을 분석하였으며, 제5장에서는 사회복지전달에 있어 국가와 민간의 역할을 설명해주는 다양한 모델들을 비교분석하였다. 마지막으로 제6장에서는 사회복지전달체계분석을 위한 앞장의 논의들을 중심으로 한국사회복지전달체계의 성격규명을 시도하였다.

제1장 서론: 협력과 조정인가? 아니면 선택과 경쟁인가?
제1절 연구의 필요성과 연구의 목적 18
제2절 연구의 과정 및 방법 25

제2장 사회복지전달체계의 이론적 배경
제1절 개관 30
제2절 주인-대리인이론 31
제3절 스튜어드십(청지기)이론 44
제4절 이해관계자이론 62
제5절 공공선택이론 68
제6절 (사회)네트워크이론 76
제7절 자원의존이론 85
제8절 소결 91

제3장 사회복지전달 모델
제1절 개관 98
제2절 공공제공모델 102
제3절 비영리제공모델 112
제4절 시장모델 119
제5절 준시장모델 149
제6절 혼합시장모델 181
제7절 신공공서비스모델 187
제8절 신뢰모델 202
제9절 참여모델 216
제10절 공동생산모델 226
제11절 음성모델 239
제12절 소결 247

제4장 사회복지전달체계분석
제1절 개관 258
제2절 사회복지전달체계분석의 틀 260
제3절 사회복지전달체계분석을 위한 기준 270
제4절 (사회복지)재정 274
제5절 (사회복지)제공 283
제6절 (사회복지)규제 291
제7절 재정, 제공 그리고 규제에 따른 사회복지전달체계구분 316
제8절 소결 318

제5장 사회복지전달에 있어 정부와 민간과의 관계
제1절 개관 322
제2절 사회복지전달에 있어 공공과 민간과의 관계를 설명하는 모델 323
제3절 사회복지전달에 있어 공공과 민간과의 관계가 가져다주는 함의 333
제4절 사회복지전달을 설명하는 민간과 공공의 새로운 관계 337
제5절 소결 349

제6장 한국사회복지전달체계의 성격
제1절 개관 354
제2절 사회복지전달체계의 논리 357
제3절 사회복지전달체계의 특성 359
제4절 사회복지전달체계의 성격 371
제5절 소결 398

제7장 결론 403