“위대한 기업은 어쩌다 길을 잃었나”

세계적인 컨설팅 그룹 베인앤드컴퍼니가

30년의 추적을 통해 밝혀낸 기업 성장의 비밀!



세계 어느 곳을 막론하고, 이익성장이 갈수록 힘겹고 드문 일이 되고 있다. 《창업자 정신》에는 승승장구하던 위대한 기업이 길을 잃거나 혹은 극적으로 회생되는 과정을 추적하고, 장기간에 걸쳐 수익을 내며 성장해온 기업들의 공통점을 담아냈다. 지난 10년 동안 꾸준히 수익을 내며 성장한 기업이 10%밖에 되지 않는 이유는 무엇일까? 시장이 변했다? 소비자가 달라졌다? 기업 경영진의 85퍼센트가 자사에서 적자를 기록하는 원인이 외부가 아니라 ‘내부’에 있다고 진단한다. 실패의 원인을 외부에서 찾으면 안 된다.



기업이 성장하면 그에 따라 조직과 체계가 복잡해지기 마련이다. 이 복잡성은 기업이 성장을 지속하는 데 큰 몫을 하지만, 어느 시기에 이르면 소리 없이 성장을 죽이는 요인이 되고 만다. 이를 ‘성장의 역설’이라 한다. 대다수의 성공한 기업들은 성장 단계에 따라 과부하, 속도 저하, 자유 낙하라는 위기에 직면하며 길을 잃게 된다. 이 세 가지 위기는 모두 예측 가능하며, 그 위기를 극복하는 훌륭한 솔루션 역시 존재한다. 90년대 난공불락의 시장 리더였던 코닥은 21세기에 접어든 후 자유 낙하를 맞이했다. 코닥의 운명을 결정지은 것은 외부적 변화인 디지털화가 아니라, 변화할 준비를 하지 못한 ‘내부’에 있었다. 하지만 복잡성을 없앤 애플, 좋은 디자인과 싼 가격으로 사랑받고 있는 이케아, 단순화를 추구한 레고는 살아남았다.



지속적인 성장을 하는 기업들의 대부분은 일련의 공통된 동기부여 방식과 태도를 보여준다. 그런 기업들은 직원 모두가 사명과 초점에 대한 명확한 인식을 보유하고, 복잡성과 관료주의는 물론 전략의 명확한 실행을 방해하는 것이라면 어떤 것이든 혐오한다. 이러한 태도와 행동 방식의 뿌리는 대개 창업 초기에 방향을 제대로 잡은 대담하고 야심 찬 창업자에게까지 거슬러 올라간다. 바로 이러한 창업자 정신이 사업 성공에서 가장 중요하면서도 가장 저평가되는 지점이며, 위기 없이 지속 가능한 성장을 가능하게 해주는 경쟁력의 근원을 형성한다. 《창업자 정신》은 세상의 모든 리더들에게 또 위기에 직면한 기업에 창업자 정신을 불어넣고, 불확실한 미래의 행보를 통제하여 이기는 전략을 알려준다.

세계적인 경영전략 컨설팅 회사인 베인&컴퍼니의 글로벌 전략 부문 대표로 많은 기업을 대상으로 한 전략 컨설팅 프로젝트를 수행했다. 베인&컴퍼니에서 20여 년간 근무하면서 수익성을 동반한 성장을 달성하기 위한 신규 성장 동력 발굴을 최우선 전략 과제로 삼고 있는 기업들과 함께 일해 왔으며, 현재도 이 분야의 새로운 방안을 모색하는 데 집중하고 있다. IT,컴퓨터,벤처캐피털 등의 다양한 산업에 걸친 경험을 가지고 있다. 윌리엄스 대학교에서 경제 및 수학을 전공했으며, 옥스퍼드대학교 엑서터 갈리지에서 경제학 석사 학위를 받았고, 하버드대학교에서 공공정책학 석사, 경제학 박사 학위를 받았다. 저서로 하버드 비즈니스 리뷰 출판사에서 나온 베스트셀러《핵심에 집중하라》,《핵심을 확장하라》,《멈추지 않는 기업》이 있으며, 학계 저널을 비롯하여「월 스트리트 저널」,「워싱턴 포스트」등 비즈니스 전문지에 칼럼을 기고하고 있다.

서문_ 성장의 역설

1장_ 창업자 정신
지속 가능한 성장을 달성하는 열쇠
2장_ 성장에 따르는 세 가지 위기
위대한 기업은 어쩌다 길을 잃는가
3장_ 과부하를 물리치는 법
창업자 정신은 어떻게 고성장의 혼돈을 극복하도록 돕는가
4장_ 속도 저하를 역전시키는 법
성장의 동인을 재발견하려면 어떻게 해야 하는가
5장_ 자유 낙하를 막는 법
죽어가는 사업을 되살리려면 무엇을 어떻게 해야 하는가
6장_ 리더가 해야 할 일
조직 전체에 창업자 정신을 불어넣으려면 어떻게 해야 하는가

헌사
감수의 글
주석
참고문헌