20대 무엇을 할까 망설이는가?
지금 당장 상대의 마음을 움직이는 기술을 마스터하라.
이 책은 사회생활을 시작하는 20대에 알지 못하면 평생 후회하는 53가지, 즉 ‘처세의 기술(세상을 아는 기술)’과 ‘말 잘하는 기술’ 그리고 ‘일 잘하는 기술’을 소개한다.
이 세상에 혼자서 살아갈 수 있는 사람은 아무도 없다. 싫건 좋건 상관없이 주위 사람들과 어울려야 하고 사회 속에서 자신의 인생 목표를 찾아야 한다. 이런 관점에서 이 책과 함께 하면 든든한 협력자가 될 것이다.

Chapter 1
처세의 기술_ 사람의 마음을 얻어라

001 자신의 감정을 조절하라 013
002 좋은 인상을 심어주어라 019
003 부탁할 때의 마음가짐 025
004 도움을 청할 때 주의할 점 032
005 다른 사람의 장점을 파악하라 038
006 충고를 겸허히 받아들여라 040
007 친구를 사귀는 방법 046
008 교제의 융통성 051
009 좋은 친구를 사귀어라 057
010 친구와의 마찰을 해결하는 방법 061
011 매력적인 성격이란? 066
012 부드럽게 거절하는 법을 배워라 073
013 솔직하게 칭찬하는 방법 076
014 고민을 해소하는 방법 080
015 인기 관리의 다섯 가지 비결 084
016 성공한 사람에게는 조력자가 많다 088

Chapter 2
말 잘하는 기술_ 설득하는 법을 배워라

017 순서대로 천천히 설득하라 093
018 설득의 4단계 097
019 핑계거리를 만들어 모면하라 102
020 비난에 대처하는 방법 106
021 우회적으로 표현하라 110
022 대답하지 않을 수 없는 문제 113
023 설득하는 방법 116
024 겸손을 표현하는 네 가지 방법 121
025 상처 주는 말을 하지마라 126
026 남을 기쁘게 하려면 어떻게 말해야 하는가 131
027 잡담에도 수준이 있다 135
028 잡담을 잘하는 기술 140
029 말을 잘하는 비결 146
030 생동감 있게 표현하라 151
031 ‘No’라고 말하는 방법 155
032 상대의 마음을 여는 웃음의 힘 163
033 위로하는 방법 166
034 종종 ‘미안하다’고 말하라 172
035 심리적 문제의 피드백 극복하기 175
036 칭찬은 시원시원하게 하라 179

Chapter 3
일 잘하는 기술_ 모든 일을 정확히 처리하라

037 성공적인 삶의 자세 185
038 지도자가 될 것인가, 추종자가 될 것인가? 189
039 분노를 다스리는 방법 193
040 성공하기 위한 세 가지 조건 197
041 절대 포기하지 않기 201
042 즉시 행동하라 205
043 직업을 선택할 때 주의해야 할 점 209
044 항상 멀리 바라보는 시각을 가져라 214
045 성공하려면 철저한 준비와 계산이 필요하다 218
046 첫걸음을 내딛는 일 225
047 똑똑한 사람이 오히려 실패하는 이유 228
048 남들이 하지 않는 일을 하라 231
049 자신을 표현하는 기술 235
050 친구와 경쟁하는 방법 239
051 능동적으로 이야기하라 242
052 상사에게 의견을 제시하는 원칙 244
053 유명 인사와 사귀는 방법 248